Мы заботимся о своих гостях и квартирах, именно поэтому мы разработали простой свод правил, чтобы квартира всегда была в идеальном состоянии к вашему приезду
Условия
- Апартаменты предназначены только для проживания гостей. Мероприятия, вечеринки, тренинги, фото/видеосъемки ЗАПРЕЩЕНЫ! В случае проведения мероприятия, несогласованной съемки и тд. Вы будете выселены из апартаментов без возврата стоимости проживания и залога.
- В апартаментах имеют право проживать только гости указанные при бронировании. Каждый дополнительный гость должен быть согласован. В случае обнаружения дополнительных гостей, проживающих в квартире залог удерживается в полном объеме.
- Закон о тишине в Москве. В данное время в апартаментах запрещено шуметь, громко слушать музыку и телевизор. С 21.00-08.00, с 13.00-15.00. В случае шума удерживается залог
- Проживать в апартаментах могут только совершеннолетние гости, лица не достигшие 18 лет могут проживать только с родителями/опекунами.
- Запрещено передвигать мебель, существенно менять месторасположение предметов декора.
- Все предметы находящиеся в апартаментах на момент заселения являются его неотъемлемой частью. Выносить вещи, предметы мебели, технику, полотенца, постельное белье, бытовую химию и т.д ЗАПРЕЩЕНО. Данные действия рассматриваются как кража, с соответствующими мерами. В данном случае залог удерживается в полном размере, а все украденные вещи необходимо вернуть или компенсировать полную их стоимость в течение 1 дня.
- В случае возникновения экстренной ситуации - потоп, пожар, жалобы соседей, нарушение закона о тишине и любая другая - ООО «ФЛЭТ ИНН» оставляем за собой право открыть дверь своим комплектом ключей в любое время
- Уходя из апартаментов проверяйте пожалуйста все электроприборы, плиту, воду, окна, а также закрыта ли входная дверь.
- Каждый дополнительный комплект белья и полотенец, за пределами предоставленного исходя из кол-ва гостей оплачивается отдельно. Стоимость дополнительного комплекта 2000 рублей. Комплект: 2 наволочки, простынь, пододеяльник, 2 больших полотенца, 2 маленьких полотенца. Если использование дополнительного комплекта не было согласовано, стоимость вычитается из залога.
- После Вашего выселения наши горничные проверяют квартиру и проводят уборку. Все продукты, напитки, коробки, пакеты, цветы подлежат утилизации. За оставленные в квартире вещи ООО «ФЛЭТ ИНН» ответственности не несет.
- Время выезда из апартаментов 11.00 (всегда) - поздний выезд - дополнительная услуга и оплачивается отдельно. Время заезда с 15.00 (всегда), ранний заезд - дополнительная услуга и оплачивается отдельно.
- Любой ущерб нанесенный апартаментам, предметам интерьера и декора, текстилю, бытовой технике - подлежит компенсации гостем в полном объеме с учетом стоимости работ и доставки.
- Проживание с животными согласовывается отдельно и является дополнительной услугой
- Залог возвращается после проверки апартаментов. Гость выезжает в 11.00, после горничная начинает проверку квартиры и уборку, после окончания уборки( 2-3 часа), оформляется возврат залога. Срок возврата залога зависит от банка получателя. В среднем возврат занимает от 2 - 10 рабочих дней.
Дополнительные услуги и штрафы
- Порча посуды и столовых приборов 500 руб./шт.
- Полотенце мал. 500 руб./шт.
- Полотенце бол. 1000 руб./шт.
- Подушка 1000 руб./шт.
- Одеяло 2000 руб./шт.
- Наволочка 500 руб./шт.
- Пододеяльник 1000 руб./шт.
- Простыня 500 руб./шт.
- Аксессуары/элементы декора от 2000 руб./шт.
- Бытовая техника от 5000 руб./шт. Мебель от 5000 руб./шт.
- Сантехника от 7000 руб./шт.
- Утеря ключа от 5000 рублей
- Проведение несогласованного мероприятия/съемки/тренинга 20 000 руб. + компенсация ущерба
- Курение ( сигарет, iqos, кальянов и других курительных смесей) 10 000 руб. Разведение открытого огня в квартире (включая зажигание свечей) 10 000 руб.
- Ранний заезд/поздний выезд в зависимости от стоимости апартаментов в сутки и загруженности
- Если же гость решил продлить проживание уже после того, как горничная выехала на уборку апартамента/квартиры, то с гостя в обязательном порядке взимается штраф в размере 1000 руб. за ложный вызов сотрудника хаускипинг.
- При задержке выезда из апартаментов свыше 2 часов удерживается сумма в размере оплаченного депозита, если сотрудники компании не были заранее проинформированы об этом.
- Животные от 1000 р. + увеличенная сумма залога
