Условия бронирования

Для всех наших апартаментов действуют единые условия бронирования.

Заезд не раньше 15:00
Выезд не позднее 11:00

За сутки до заезда оплачивается полная стоимость проживания.

Бронирование может быть отменено за 3 дня до заезда*, при этом возвращается стоимость бронирования за вычетом 10%.

*ВНИМАНИЕ

Бронирования совершенные на даты с 1 декабря по 31 января каждого года или частично затрагивающие этот период являются полностью не возвратными.
В случае отмены оплата бронирования не возвращается!

Правила проживания

Мы заботимся о своих гостях и квартирах, именно поэтому мы разработали простой свод правил, чтобы квартира всегда была в идеальном состоянии к вашему приезду

Условия

- Апартаменты предназначены только для проживания гостей. Мероприятия, вечеринки, тренинги, фото/видеосъемки ЗАПРЕЩЕНЫ! В случае проведения мероприятия, несогласованной съемки и тд. Вы будете выселены из апартаментов без возврата стоимости проживания и залога.

- В апартаментах имеют право проживать только гости указанные при бронировании. Каждый дополнительный гость должен быть согласован. В случае обнаружения дополнительных гостей, проживающих в квартире залог удерживается в полном объеме.

- Закон о тишине в Москве. В данное время в апартаментах запрещено шуметь, громко слушать музыку и телевизор. С 21.00-08.00, с 13.00-15.00. В случае шума удерживается залог

- Проживать в апартаментах могут только совершеннолетние гости, лица не достигшие 18 лет могут проживать только с родителями/опекунами.

- Запрещено передвигать мебель, существенно менять месторасположение предметов декора.

- Все предметы находящиеся в апартаментах на момент заселения являются его неотъемлемой частью. Выносить вещи, предметы мебели, технику, полотенца, постельное белье, бытовую химию и т.д ЗАПРЕЩЕНО. Данные действия рассматриваются как кража, с соответствующими мерами. В данном случае залог удерживается в полном размере, а все украденные вещи необходимо вернуть или компенсировать полную их стоимость в течение 1 дня.

- В случае возникновения экстренной ситуации - потоп, пожар, жалобы соседей, нарушение закона о тишине и любая другая - ООО «ФЛЭТ ИНН» оставляем за собой право открыть дверь своим комплектом ключей в любое время

- Уходя из апартаментов проверяйте пожалуйста все электроприборы, плиту, воду, окна, а также закрыта ли входная дверь.

- Каждый дополнительный комплект белья и полотенец, за пределами предоставленного исходя из кол-ва гостей оплачивается отдельно. Стоимость дополнительного комплекта 2000 рублей. Комплект: 2 наволочки, простынь, пододеяльник, 2 больших полотенца, 2 маленьких полотенца. Если использование дополнительного комплекта не было согласовано, стоимость вычитается из залога.

- После Вашего выселения наши горничные проверяют квартиру и проводят уборку. Все продукты, напитки, коробки, пакеты, цветы подлежат утилизации. За оставленные в квартире вещи, после выезда гостей, ООО «ФЛЭТ ИНН» ответственности не несет.

- Время выезда из апартаментов 11.00 (всегда) - поздний выезд - дополнительная услуга и оплачивается отдельно. Время заезда с 15.00 (всегда), ранний заезд - дополнительная услуга и оплачивается отдельно.

- Любой ущерб нанесенный апартаментам, предметам интерьера и декора, текстилю, бытовой технике - подлежит компенсации гостем в полном объеме с учетом стоимости работ и доставки.

- Проживание с животными согласовывается отдельно и является дополнительной услугой

- Залог возвращается после проверки апартаментов. Гость выезжает в 11.00, после горничная начинает проверку квартиры и уборку, после окончания уборки( 2-3 часа), оформляется возврат залога. Срок возврата залога зависит от банка получателя. В среднем возврат занимает от 2 - 10 рабочих дней.

Дополнительные услуги и штрафы

- Порча посуды и столовых приборов 500 руб./шт.

- Полотенце мал. 500 руб./шт.

- Полотенце бол. 1000 руб./шт.

- Подушка 1000 руб./шт.

- Одеяло 2000 руб./шт.

- Наволочка 500 руб./шт.

- Пододеяльник 1000 руб./шт.

- Простыня 500 руб./шт.

- Аксессуары/элементы декора от 2000 руб./шт.

- Бытовая техника от 5000 руб./шт. Мебель от 5000 руб./шт.

- Сантехника от 7000 руб./шт.

- Утеря ключа от 5000 рублей

- Проведение несогласованного мероприятия/съемки/тренинга 20 000 руб. + компенсация ущерба

- Курение ( сигарет, iqos, кальянов и других курительных смесей) 10 000 руб. Разведение открытого огня в квартире (включая зажигание свечей) 10 000 руб.

- Ранний заезд/поздний выезд в зависимости от стоимости апартаментов в сутки и загруженности

- Если же гость решил продлить проживание уже после того, как горничная выехала на уборку апартамента/квартиры, то с гостя в обязательном порядке взимается штраф в размере 1000 руб. за ложный вызов сотрудника хаускипинг.

- При задержке выезда из апартаментов свыше 2 часов удерживается сумма в размере оплаченного депозита, если сотрудники компании не были заранее проинформированы об этом.

- Животные от 1000 р. + увеличенная сумма залога